Пользовательское соглашение (оферта)

Редакция от 5 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой ООО «Новые технологии» (ИНН 9715399407; далее — Исполнитель) любому дееспособному лицу (далее — Пользователь) на условиях, изложенных ниже.

1.2. Предмет Соглашения — доступ к сервису «СпросИИ»: Telegram-боту @Sprosii_bot и его мини-приложению, боту и мини-приложению в мессенджере MAX, веб-версии sprosii.ru/app/ и сайту sprosii.ru (далее — Сервис).

1.3. Акцептом оферты является проставление отметки о принятии документов в окне, которое показывается при первом входе в приложение, либо начало использования Сервиса (в том числе оплата). С этого момента Соглашение считается заключённым.

1.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Лица младше 18 лет могут пользоваться Сервисом только с согласия законного представителя, который принимает условия Соглашения и несёт ответственность за действия несовершеннолетнего.

1.5. Неотъемлемой частью Соглашения являются Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных, опубликованные на сайте sprosii.ru.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис предоставляет доступ к нейросетям третьих лиц: текстовые чаты (с поиском в интернете, работой с файлами и «памятью»), создание и правку изображений, видео из фотографии и по описанию, музыку, озвучку текста, расшифровку аудио и видео. Перечень функций и моделей может меняться.

2.2. Результаты создаются автоматически. Они могут быть неточными, неполными, содержать ошибки и вымышленные сведения, поэтому Пользователь проверяет их самостоятельно. Сервис не оказывает юридических, медицинских, финансовых и иных профессиональных консультаций.

2.3. Исполнитель не является разработчиком нейросетей и использует интерфейсы сторонних провайдеров; доступность и качество отдельных функций зависят от них.

3. Токены, цены и оплата

3.1. Расчёты в Сервисе ведутся в токенах. Токен — внутренняя расчётная единица Сервиса: он не является деньгами, электронными денежными средствами или ценной бумагой, не передаётся другим пользователям и не обменивается на деньги, кроме случаев возврата, предусмотренных разделом 4.

3.2. Пакеты токенов и их цены в рублях указаны в приложении, боте и на сайте на момент покупки. Стоимость каждой операции (ответ, картинка, видео, музыка, озвучка, расшифровка) списывается с баланса; для операций с фиксированной ценой она показывается до запуска, для чатов — ориентировочно заранее и точно под каждым ответом.

3.3. Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa банковскими картами и другими способами, доступными на странице оплаты. Данные карты Исполнителю не передаются. Токены зачисляются после подтверждения платежа.

3.4. Приветственные и бонусные (в том числе реферальные) токены не имеют денежной стоимости и возврату не подлежат. Условия бонусов и реферальной программы указаны в приложении и боте и могут меняться.

3.5. При недостаточном балансе генерация недоступна до пополнения.

4. Возвраты и сбои

4.1. Если ответ или результат не получен из-за ошибки Сервиса или провайдера модели либо отклонён модерацией, токены за него не списываются. При остановке генерации пользователем списывается стоимость уже выполненной части.

4.2. Денежный возврат за неиспользованные платные токены производится по заявлению Пользователя на admin@sprosii.ru, поданному в течение 14 дней с даты оплаты, на тот способ оплаты, которым был совершён платёж, как правило, в срок до 10 рабочих дней. За использованные токены денежные средства не возвращаются.

4.3. Если токены не зачислены после оплаты, напишите на admin@sprosii.ru с указанием даты, суммы и аккаунта — мы проверим платёж и зачислим токены либо вернём деньги.

4.4. Положения раздела не ограничивают права Пользователя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

5. Правила использования

5.1. Запрещено использовать Сервис для:

• создания, хранения и распространения материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних;
• создания изображений, видео и голоса реальных людей без их согласия, в том числе порочащих, интимных, вводящих в заблуждение (дипфейки);
• мошенничества, фишинга, создания вредоносного кода, нарушения работы Сервиса и сторонних систем;
• экстремистских материалов, призывов к насилию и терроризму, иных материалов, запрещённых законом;
• нарушения авторских и иных прав третьих лиц, обработки чужих персональных данных без законных оснований;
• обхода ограничений Сервиса: автоматизированных массовых запросов, создания множества аккаунтов ради бонусов, перепродажи доступа.

5.2. За нарушение правил Исполнитель вправе ограничить доступ, заблокировать аккаунт и удалить материалы без возврата токенов, а также передать сведения уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом.

5.3. Пользователь гарантирует, что обладает правами на загружаемые материалы и получил необходимые согласия лиц, изображённых или озвученных в них.

6. Права на материалы

6.1. Права на загруженные Пользователем материалы остаются у него. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать их только для оказания услуг: хранения, передачи провайдерам моделей для обработки и показа Пользователю.

6.2. Исполнитель не заявляет прав на созданные результаты. Пользователь вправе использовать их в личных и коммерческих целях в рамках закона и условий провайдеров моделей и самостоятельно отвечает за законность использования (в том числе изображений людей и товарных знаков). Исполнитель не гарантирует, что результаты охраняются авторским правом.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть»: без гарантий бесперебойной работы, точности результатов и пригодности для конкретных целей.

7.2. Исполнитель не отвечает за сбои у провайдеров моделей, мессенджеров, платёжных и связных сервисов, за недостоверность результатов, за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за действия Пользователя с полученными результатами.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца, в пределах, допустимых законом. Для Пользователей-потребителей ограничения применяются без ущерба для их прав, установленных законом.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных.

9. Изменение условий

9.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на sprosii.ru и вступает в силу с даты публикации. При существенных изменениях приложение повторно запросит подтверждение.

9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

10. Заключительные положения

10.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Претензии направляются на admin@sprosii.ru; срок ответа — 30 дней.

10.2. Споры разрешаются по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

10.3. Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса и запросить удаление данных (см. Политику конфиденциальности).

11. Реквизиты Исполнителя

ООО «Новые технологии», ИНН 9715399407, адрес: г. Москва, Широкая ул., д. 1, к. 1, e-mail: admin@sprosii.ru.