Политика конфиденциальности
Редакция от 5 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «СпросИИ» (Telegram-бот и мини-приложение, бот и мини-приложение в MAX, веб-версия и сайт sprosii.ru) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — ООО «Новые технологии», ИНН 9715399407, адрес: г. Москва, Широкая ул., д. 1, к. 1. Обращения по вопросам обработки данных: admin@sprosii.ru.
1.3. Начиная пользоваться Сервисом и подтверждая документы в окне при первом входе, пользователь соглашается с настоящей Политикой.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта: идентификатор в Telegram или MAX, имя, фамилия, имя пользователя, язык (то, что передаёт мессенджер); адрес электронной почты при входе по почте; внутренний идентификатор.
- Содержимое: тексты запросов и ответов, загружаемые файлы (изображения, документы, аудио, видео), созданные результаты, «память» (заметки, которые вы сохраняете), настройки.
- Платёжные сведения: сумма, дата, статус и идентификатор платежа в ЮKassa. Данные банковских карт Оператору не передаются и не хранятся.
- Реферальные и маркетинговые сведения: кто пригласил пользователя, метка источника перехода.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie сессии, журналы запросов; на сайте — данные Яндекс.Метрики.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрию для идентификации личности. Загружайте только те материалы, на использование которых у вас есть права.
3. Цели обработки
- предоставление Сервиса: ведение аккаунта, работа чатов и генераций, хранение истории и результатов;
- учёт баланса токенов, приём платежей, возвраты;
- поддержка пользователей и связь по вопросам Сервиса (в том числе отправка кода входа на почту);
- безопасность и защита от злоупотреблений (ограничения по числу запросов и регистраций, блокировки);
- реферальная программа и статистика источников, улучшение Сервиса на основе обезличенных данных;
- исполнение требований законодательства.
4. Правовые основания
Согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); исполнение договора с пользователем (Пользовательское соглашение); законные интересы Оператора в обеспечении безопасности Сервиса; требования законодательства.
5. Чего мы не делаем
Оператор не использует загруженные материалы для обучения собственных нейросетей, не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы третьих лиц.
6. Передача данных третьим лицам
Для оказания услуг Оператор поручает обработку и передаёт данные следующим категориям получателей:
- провайдеры нейросетей, обрабатывающие запросы и файлы для генерации: агрегаторы kie.ai и OpenRouter и разработчики моделей (в том числе OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, ByteDance, Suno, MiniMax, Alibaba, HeyGen), сервис озвучки ElevenLabs; сервис поиска в интернете Tavily (передаётся текст поискового запроса);
- сервис отправки электронной почты Resend (адрес почты и код входа);
- платёжный сервис ЮKassa (сведения о платеже);
- мессенджеры Telegram и MAX — в объёме, необходимом для работы бота и мини-приложения;
- Яндекс.Метрика (аналитика посещений сайта);
- хостинг-провайдер: серверы Оператора размещены в Нидерландах;
- государственные органы — по требованию закона.
Часть получателей находится за пределами Российской Федерации (США, Китай, государства Европейского союза и др.), где уровень защиты персональных данных может отличаться от российского. Передача осуществляется на основании согласия пользователя.
7. Сроки хранения и удаление
Данные хранятся, пока существует аккаунт и пока это нужно для целей обработки. По запросу пользователя либо при отзыве согласия аккаунт и связанные с ним данные удаляются в течение 30 дней, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить по закону (например, о платёжных операциях). Копии могут сохраняться в резервных копиях до их плановой перезаписи.
8. Cookie и аналитика
На сайте и в веб-версии используются: cookie сессии входа (срок до 30 дней), служебная cookie при входе через бота (10 минут), локальное хранилище браузера для настроек (например, тема оформления). На сайте sprosii.ru работает Яндекс.Метрика с Вебвизором: она собирает обезличенные данные о посещениях и действиях на страницах. Аналитику можно отключить настройками браузера или блокировщиком, а также на странице отказа Яндекса.
9. Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.
Для этого напишите на admin@sprosii.ru, указав платформу и имя (или id, или адрес почты) аккаунта. Мы ответим в течение 10 рабочих дней; удаление данных выполняется в течение 30 дней. Отзыв согласия означает невозможность дальнейшего использования Сервиса.
10. Защита данных
Оператор принимает организационные и технические меры: передача данных по HTTPS, ограничение доступа к серверам и базам, хранение токенов сессий и кодов входа в виде хешей, разграничение прав.
11. Дети
Сервис предназначен для лиц от 18 лет. Лица младше 18 лет пользуются им только с согласия законного представителя.
12. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на sprosii.ru; при существенных изменениях приложение повторно запросит подтверждение.
13. Реквизиты оператора
ООО «Новые технологии», ИНН 9715399407, адрес: г. Москва, Широкая ул., д. 1, к. 1, e-mail: admin@sprosii.ru.